Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Castagniers, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France
ADECCO NICE PME spécialiste des recrutements intérim CDD CDI recherche pour son client basé à Castagnier un(e) Assistant(e) ADV H/F L'assistant(e) administration des ventes est partie prenante de la qualité du service client. A ce titre il/elle répond aux sollicitations des clients par voie téléphonique et par e-mail, s'assure de la bonne compréhension du besoin formulé, de la conformité et de la rapidité de la réponse apportée. Missions principales : - Information à destination des clients potentiels quant aux services proposés par l'entreprise - Accompagnement de clients dans le cadre de la création, la mise à jour et la modification de leur compte client - Support client lié à l'utilisation du site internet et de leur compte client. - Traitement des commandes depuis un ERP (modification/annulation/services annexes) - Suivi des livraisons - Traitement et suivi des réclamations. Poste L'activité est organisée autour de 3 rotations hebdomadaires sur une base de 35H00 : 8h30-16h00 / 9h30-17h00 / 10h30-18h00 du lundi au jeudi, et 8h30-16h00 / 9h00-16h30 / 9h30-17h00 le vendredi. PROFIL De formation BAC + 2 en commerce ou ADV, vous avez une expérience de plusieurs[...]